例如我们网站的内容以及形状、图形、图像和消息必须反映我们所针对的客户的特征。买家角色当然不是真人,他们是代表那些会亲自来我们公司或我们的电子商务购买的人。我们必须发挥想象力来了解如何绘制典型的轮廓,尽管无论如何经验肯定会帮助我们勾勒出完美的客户。
采用买方角色策略时出现的第一个问题是:谁是我们的理 电话数据库 想客户?我的客户之间有什么共同点?他们的习惯和需求是什么? 买家角色模板 这是一个模板示例,您可以在其中勾勒出关于我们 典型 客户的第一条信息。 要填充每个空框,您需要对我们的老客户进行详细分析。我是谁?他们的热情是什么?他们做什么功课? 获得这些问题答案的一些有用工具是。
即使是非正式的聊天也可以用来真正了解我们的客户对我们的需求或期望。尽量不要太过分,您可以推断出他的灵感,以便更好地规划和开展营销活动。 问卷调查:一封,您就完成了。这样您就可以准确了解客户选择您的原因。 分析:使用此工具可以让您了解我们可能直到现在还没有意识到的方面。我们可以从 获得的数据是人口统计、地理、兴趣以及我们的产品 服务的首选。